תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר רוקט מגשי אירוח שבכתובת www.roket.co.il (להלן: "האתר").

האתר הינו בבעלות חברת סי.אי.פי מבוא חורון בע"מ (ח.פ. 511300246) ומנוהל על ידה (להלן: "החברה" ו/או "רוקט מגשי אירוח").

תנאי השימוש באתר מנוסחים לפרקים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

טרם ביצוע כל פעולה באתר הנכם מתבקשים לקרוא בעיון את תנאי השימוש בו (להלן: "תנאי השימוש" ו/או "ההסכם") כמפורט להלן, המהווה הסכם בינכם (גולשי האתר) לבין החברה, ואת מדיניות הפרטיות באתר. 

תחילת השימוש באתר ובתכניו, באמצעות כל מכשיר קצה שהוא (מחשב, מחשב נייד, טלפון סלולארי וכיוצא באלה), קריאת מידע, הודעות, הצעות או מודעות המתפרסמות בו, וכן ביצוע הזמנות באתר ו/או כל שימוש אחר, מעידה על הסכמתכם ואישורכם לאמור בתנאי השימוש, ההתניות וכל יתר ההנחיות שבהסכם זה ובמדיניות הפרטיות, וכפי שיתעדכנו על ידי הנהלת האתר מעת לעת, הכול כמפורט לעיל ולהלן. 

שימוש באתר מהווה הסכמה לקבלת תקנון זה, והתחייבות לפעולה בהתאם לו כמו גם בהתאם להוראות הדין.

הפרת התקנון עלולה להביא להפסקת אפשרות השימוש באתר ונקיטת הליכים נגד מפר התקנון על ידירוקט מגשי אירוח ו/או כל גורם אחר.

החברה שומרת לעצמה את האפשרות לעדכן את האתר, תכניו, התקנון, תנאי השימוש המופיעים בו וכיוצא באלה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. באחריותכם הבלעדית לבדוק מעת לעת, ובפרט בטרם ביצוע הזמנות באמצעות האתר, האם חלו בו שינויים, והאם שינויים אלה רלוונטיים לגביכם. כל עדכון יהא תקף החל ממועד פרסומו באתר. מובהר בזאת כי לגולשים באתר ו/או למבצעים הזמנות באמצעותו לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בנוגע לכל עדכון או שינוי כאמור.

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות ו/או להפסיק, לפרקי זמן קצובים או בכלל, את פעילות האתר ו/או השירותים הניתנים בו, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

תכולת האתר

רוקט מגשי אירוח לא תהא האחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף לגוף ו/או לרכוש של גולש ו/או צד ג' ככל שיגרם בשל ו/או בקשר לשימוש באתר, תכניו, הסתמכות עליהם לרבות השפעת תכנים על גולש ו/או צד ג' ו/או השפעתם על תוכנה, חומרה.

ניהול האתר

האתר והמידע שבו פתוח לשימושכם במצבו כפי הוא. רוקט מגשי אירוח לא תוכל להתאים שירותים או מידע לדרישות גולשים שונים.  

רוקט מגשי אירוח שומרת על כל זכות לשנות את האתר מעת לעת, לערוך בו או בתכניו כל שינוי עיצובי, תכני ו/או אחר ללא כל הודעה מוקדמת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

רוקט מגשי אירוח שומרת על זכות לסגור את האתר כולו ו/או חלקו בכלל ו/או לקבוצות גולשים, ו/או להפסיק את פעולתו של האתר כולו ו/או חלקיו, ללא כל הודעה מראש ובתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

יובהר כי יתכנו תקלות ופגיעות זמניות ו/או אחרות באיכות השירות.רוקט מגשי אירוח אינה ולא תהא אחראית לפגיעה באיכות השירות לרבות פגיעה בנגישות האתר, בשל כל תקלה או פגם בקווי תקשורת.

השימוש באתר י הינו באחריות הגולש בלבד. רוקט מגשי אירוח לא תהא האחראית לכל נזק ישיר ו/או עקיף לגוף ו/או לרכוש של גולש ו/או צד ג' ככל שיגרם בשל ו/או בקשר לשימוש באתר, תכניו ו/או השפעתם על תכנה, חמרה ו/או באמצעותו נקלטו.

לבירורים, שאלות, הערות או הארות אודות האתר, תנאי השימוש או השירותים המוצעים בו, נא פנו אלינו לכתובת דוא"ל sales@cip-group.co.il תוך ציון הפרטים המלאים (שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון ומהות הפניה) ונשיבכם בהקדם. ניתן גם לפנות אלינו בטלפון *8050 שלוחה 1.

הגבלות שימוש

כאמור לעיל, שימוש באתר מהווה הסכמה לעשות בו שימוש בהתאם לתקנון ולהוראות הדין ושימוש בו מהווה הסכמה והתחייבות לפעול בהתאם לתקנון זה.

בין יתר האיסורים החלים יצוינו האיסורים הבאים:

איסור על שימוש בלתי חוקי או פוגעני כלפי רוקט או כל צד שלישי.

שימוש אישי בלבד - האתר נועד לשימוש כגולש פרטי ומותנה בשימוש בפרטים אישיים מהימנים שלך בלבד. אין לעשות שימוש באתר תוך התחזות לאדם אחר. אין לעשות באתר כל שימוש אחר שאינו שימוש אישי פרטי לרבות שימוש מסחרי לשם הפקת רווח.

שעות פעילות שירות הלקוחות 8:00 – 17:00, בימים א' – ה' (ייתכנו שינויים בחגים ובמועדים).  

כל אדם מעל גיל 18, חברה או גוף משפטי המאוגד בישראל, רשאי להירשם, לעשות שימוש ולהזמין את המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר, בכפוף לתנאים הבאים:

1. הגולש הוא כשיר משפטית וזכאי לבצע פעולות ללא צורך באישור אפוטרופוס. במידה ותבוצע פעולה על ידי קטין הרי שהיא לא תחייב את הנהלת האתר.

2. הגולש הינו הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה.

איסור על העתקה

חל איסור על העתקה בכל דרך לרבות שיכפול ו/או העתקה וכו' של תכנים שמופיעים באתר.

אחריות מוצר

חל איסור מוחלט על מכירת המזון הנמכר על ידי רוקט מגשי אירוח באמצעות אתר זה לגורם נוסף שהוא, ולרוקט מגשי אירוח לא תהיה כל אחריות לטיב ואיכות המזון במידה והמזון יימכר לצד שלישי כאמור לעיל.

כמו כן, רוקט מגשי אירוח לא תהיה אחראית לטיב וטריות המזון הנמכר, ככל שהמזון הועבר מהיעד בו נמסר על ידי רוקט.

הזמנות וביטולים

ההזמנות יתקבלו עד 3 ימי עסקים לפני מועד האספקה.

ביטול הזמנה 2 ימי עסקים לפני מועד האספקה יחוייב בתשלום מלא.

חובה לידע 

בעת הזמנת ציוד/ כיבוד/ קייטרינג יש ליידע את רוקט מגשי אירוח בכתב/מייל על הצורך בהובלה מיוחדת (מדרגות, בניין ללא מעלית, אירוע מרוחק ממקום החניה, או כל צורך בסבלות).

זמני אספקה

בימים אלו אנו חווים בכל כבישי מדינת ישראל פקקים שעד לפני הקורונה לא היינו רגילים אליהם, אנו נערכים לספק את ההזמנות בזמן אך מחובת המזמין יש לקחת זמן מקדם הגנה מפני איחורים לא צפויים. 

בעקבות: המחאות / עבודות הרכבת הקלה/ סגירת כביש, במידה ודרכי והגישה לכתובת ההזמנה חסומה, על אחריות הלקוח להודיע מראש ולפגוש את השליח בקרבת מקום וכתובת חלופית המתאים לכניסת רכב מסחרי.

זמן אספקת ההזמנה יהיה בטווח של כחצי שעה משעת האספקה המבוקשת.

עלויות משלוח

מחיר המשלוח נקבע במעמד הצעת המחיר לפי מחירון חברה. הזמנות אשר יתקבלו בפחות מ 24 שעות לזמן ההספקה, יחויבו בתעריף מיוחד, היקר ממחירון החברה.   

עלות ההובלה תיקבע לפי איזורי החלוקה.

מסירת פרטים אישיים

מסירת פרטים ונתונים אחרים באתר, תהווה הסכמה והיתר לרוקט מגשי אירוח לעשות בהם שימוש, לשם מתן שירותיה באמצעות אתר זה לרבות, שיפור השירותים בכלל זה הסכמה לקבלת מסרים, הודעות, תכתובות, שאלונים, בדיקות תקופתיות, סקרים וכו'.

פרטים אישיים שמסרת יועברו לידי צד ג', אם ידרוש מסירתם מכוח צו שיפוטי ו/או הוראות כל דין אך גם מקרה של נקיטת ו/או התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים מכל סוג כנגד רוקט מגשי אירוח.

זכויות יוצרים באתר

זכויות היוצרים, הקניין הרוחני וכל זכות אחרת באתר, בעיצובו, בתוכנה בה נעשה שימוש במסגרתו, באתר, בקוד מחשב, בקובץ גרפי, בטקסט ובכל מידע אחר הכלול בו הם ויהיו של רוקט מגשי אירוח בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי דבר מכל אלו ו/או חלקו אלא אם קבלת הסכמתה מראש ובכתב של רוקט מגשי אירוח ובכפוף להסכמה זו אם נתנה.

אחריות הגולש

גולש אשר ישתמש באתר בניגוד לתקנון זה יישא באחריות למעשיו לרבות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם לרוקט מגשי אירוח ו/או לכל אדם אחר. 

גולש אשר ייעשה שימוש בניגוד לתקנון זה יהא מחויב לפצות את רוקט מגשי אירוח ולשפות אותה ו/או את עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, או מי מטעם אלו על כל נזק ישיר ו/או עקיף לרבות הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט הכול עם דרישה ראשונה ועל פיה. 

רוקט מגשי אירוח רשאית להפסיק שימוש גולש באתר בכל מקרה של פעולה בניגוד לכללי השימוש ו/או הוראות הדין ואולם אין באי הפסקת השימוש, כדי לפטור מאחריות ולהווה הסכמה לפעולתך כאמור.

סמכות שיפוט ודין

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

מקום השיפוט, לכל עניין הנובע מהשימוש באתר ו/או הנוגע לתקנון זה יהא בבית משפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו בלבד. 

אין באמור כדי לגרוע מזכותה של רוקט מגשי אירוח להפנות כל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לשימוש באתר להכרעת כל ערכאה ו/או גורם מעין שיפוטי אחר, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

שימוש באתר יהווה הסכמה להביא כל עניין כאמור להכרעת גורם שתבחר רוקט מגשי אירוח.